ম্যাচবিডি — গোপনীয়তা নীতি

পরিচালনায়: ম্যাচবিডি

প্ল্যাটফর্ম: www.matchbd.com এবং ম্যাচবিডি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

১. আমাদের অঙ্গীকার

১.১. ম্যাচবিডি গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়ার নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত । আমরা বুঝি যে বৈবাহিক সম্পর্ক খোঁজার ক্ষেত্রে অত্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য জড়িত থাকে এবং বাংলাদেশের সামাজিক প্রেক্ষাপটে গোপনীয়তা ভঙ্গের ফলে পরিবার ও সুনামের ক্ষেত্রে গুরুতর পরিণতি হতে পারে।

১.২. এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, কাদের সাথে তা শেয়ার করি, কতদিন তা সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী কী অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

১.৩. প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা এটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত কার্যপ্রণালীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১.৪. এই নীতিমালাটি ম্যাচবিডি-এর শর্তাবলীর একটি অংশ।

২. গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা — অন্যান্য সদস্যদের সাথে আপনার শেয়ার করা তথ্য

২.১. এই নীতিমালা নির্ধারণ করে যে MatchBD আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করবে। আপনি অন্য কোনো সদস্যকে যে তথ্য দিতে চান, সেই তথ্য দিয়ে তিনি কী করবেন, তা এই নীতিমালার আওতায় পড়ে না।

২.২. একবার আপনি অন্য কোনো সদস্যকে তথ্য জানালে — তা প্ল্যাটফর্ম চ্যাটের মাধ্যমে, আপনার দৃশ্যমান প্রোফাইলের মাধ্যমে, বা সরাসরি সাক্ষাতের মাধ্যমেই হোক না কেন — সেই তথ্য MatchBD-এর প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়। আমরা অন্য কোনো সদস্যকে স্ক্রিনশট নেওয়া, স্ক্রিন রেকর্ড করা, ডিসপ্লের ছবি তোলা, টেক্সট কপি করা, বা যা দেখেছে বা শুনেছে তা পুনরাবৃত্তি করা থেকে বিরত রাখতে পারি না।

২.৩. আপনি যদি অফিসিয়াল ম্যাচবিডি প্ল্যাটফর্ম চ্যাটের বাইরে, অথবা অন্য কোনোভাবে ম্যাচবিডি নীতির বাইরে আপনার যোগাযোগের নম্বর, ঠিকানা, সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল, আর্থিক বিবরণ বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, তাহলে সেই প্রকাশের ফলে উদ্ভূত কোনো ঘটনার জন্য ম্যাচবিডি কোনো দায় বা দায়িত্ব গ্রহণ করবে না। এই বিষয়টি শর্তাবলীর ৬.৩ ধারায় সম্পূর্ণরূপে উল্লেখ করা আছে।

২.৪. অনুগ্রহ করে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যায়ক্রমে, সতর্কতার সাথে এবং কেবল তখনই শেয়ার করুন যখন অন্য পক্ষকে বিশ্বাস করার মতো যথেষ্ট কারণ আপনার থাকে।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

৩.১. আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য

পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য

• পুরো নাম, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, বয়স
• মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা
• বসবাসের জেলা ও শহর
• যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি), পাসপোর্ট, জন্ম সনদ বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের বিবরণ।

বৈবাহিক প্রোফাইলের তথ্য

• বৈবাহিক অবস্থা (অবিবাহিত, বিবাহবিচ্ছেদপ্রাপ্ত, বিধবা, অথবা প্রযোজ্য ব্যক্তিগত আইন অনুযায়ী বর্তমানে বিবাহিত)
• সন্তানের সংখ্যা এবং অভিভাবকত্বের ব্যবস্থা, যেখানে প্রযোজ্য
• ধর্ম, সম্প্রদায়, গোষ্ঠী, বর্ণ (যেখানে স্বেচ্ছায় উল্লেখ করা হয়েছে)
• উচ্চতা, এবং আপনার প্রোফাইল বিবরণে আপনি যে অন্যান্য শারীরিক তথ্য যোগ করতে চান
• শিক্ষা, প্রতিষ্ঠান, ডিগ্রি, পেশাগত যোগ্যতা
• পেশা, নিয়োগকর্তা, পদবি
• পারিবারিক বিবরণ: পিতামাতার পেশা, ভাইবোন, পরিবারের ধরণ, পরিবারের আর্থিক অবস্থা
• জীবনযাত্রা সম্পর্কিত তথ্য: খাদ্যাভ্যাস, প্রার্থনার অভ্যাস, ধূমপান, শখ, আগ্রহ
• অংশীদারদের পছন্দ এবং প্রত্যাশা
• আপনার আপলোড করা বায়োডাটা নথি

মিডিয়া

• প্রোফাইল এবং গ্যালারির ছবি
• ভিডিও পরিচিতি, যেখানে উপলব্ধ

যাচাইকরণ ডেটা

• যাচাইয়ের জন্য আপনার আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), এবং অভিভাবক যাচাই প্রযোজ্য হলে পিতামাতার পরিচয়পত্রের ছবি
• শর্তাবলীর ৩.২ ধারার অধীনে MatchBD চাইলে, বৈবাহিক অবস্থার প্রামাণ্য দলিল, যার মধ্যে রয়েছে নিকাহনামা, বিবাহ সনদ, তালাক সনদ, স্বামী বা স্ত্রীর মৃত্যু সনদ, অথবা শর্তাবলীর ৩.২ ধারা প্রযোজ্য হলে সালিশি পরিষদের অনুমতিপত্র।

যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্ম চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো এবং গ্রহণ করা বার্তা
• আগ্রহ প্রকাশ, সম্মতি, প্রত্যাখ্যান এবং সংক্ষিপ্ত তালিকা
• আমাদের সহায়তা, সংযোগ স্থাপন এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি দলের সাথে যোগাযোগ
• অন্যান্য সদস্যদের সম্পর্কে আপনি যে প্রতিবেদন ও অভিযোগ জমা দেন

লেনদেনের তথ্য

• ক্রয়কৃত প্যাকেজ, পরিমাণ, তারিখ এবং পরিশোধের পদ্ধতি
• গেটওয়ে দ্বারা ফেরত দেওয়া আংশিক পেমেন্ট শনাক্তকারী (আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা MFS পিন সংরক্ষণ করি না )
• ম্যাচ ক্রেডিট ব্যালেন্স এবং রিডেম্পশন ইতিহাস

৩.২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী, অ্যাপের সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং তা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরণ, ভাষা এবং সময় অঞ্চল
• লগ ডেটা: দেখা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, সেশনের সময়কাল, টাইমস্ট্যাম্প
• মিথস্ক্রিয়ার সংকেত: দেখা প্রোফাইল, চালানো অনুসন্ধান, পাঠানো আগ্রহ, প্রতিক্রিয়ার হার — যা এআই ম্যাচিং ইঞ্জিনকে প্রশিক্ষণ ও পরিমার্জন করতে ব্যবহৃত হয়।
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (ধারা ১০ দেখুন)
• দুর্ঘটনা প্রতিবেদন এবং রোগনির্ণয় ডেটা

৩.৩. তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• গেটওয়ে প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, রকেট, কার্ড প্রসেসর) কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ
• আপনার সম্মতিক্রমে আপনার পক্ষ থেকে নিবন্ধনকারী পরিবারের কোনো সদস্য বা অভিভাবক কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য।
• অন্যান্য সদস্যদের দ্বারা আপনার সম্পর্কে জমা দেওয়া প্রতিবেদন

৩.৪. সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি স্বীকার করছেন যে বৈবাহিক মিল খোঁজার প্রক্রিয়ায় সংবেদনশীল প্রকৃতির তথ্য জড়িত থাকে — যার মধ্যে রয়েছে ধর্ম, সম্প্রদায়, বর্ণ, বৈবাহিক ইতিহাস, এবং স্বাস্থ্য বা অক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য । এই ধরনের তথ্য জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য এর প্রক্রিয়াকরণে আপনার সুস্পষ্ট ও জ্ঞাত সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যেকোনো ঐচ্ছিক ক্ষেত্রের তথ্য প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারেন, যদিও এর ফলে মিল খোঁজার মান কমে যেতে পারে।

৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫. অন্যান্য সদস্যরা যা দেখতে পারেন

৫.১. আপনার নির্বাচিত গোপনীয়তা সেটিংস অনুযায়ী আপনার প্রোফাইলটি অন্যান্য নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান হবে।

৫.২. সর্বদা দৃশ্যমান এবং গোপনযোগ্য নয়:

• আপনার বৈবাহিক অবস্থা , যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনি বর্তমানে কোথায় বিবাহিত এবং শর্তাবলীর ৩.২ ধারা অনুযায়ী নিবন্ধিত। কোনো গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে এটি গোপন করা যাবে না, কারণ অন্যান্য সদস্য এবং তাদের পরিবারবর্গ অবহিত সম্মতি প্রদানের জন্য এই তথ্য জানার অধিকারী।
• আপনার ধর্ম, বয়স, জেলা এবং যাচাইকরণ ব্যাজের অবস্থা।

৫.৩. গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে আপনার দ্বারা নিয়ন্ত্রণযোগ্য :

• ছবির দৃশ্যমানতা (যাচাইকৃত সদস্যদের জন্য উন্মুক্ত / শুধুমাত্র অনুরোধে দৃশ্যমান / আপনার অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত ঝাপসা থাকবে)
• পুরো নাম (অথবা শুধু আদ্যক্ষর প্রদর্শন)
• আয় এবং আর্থিক বিবরণ
• পরিবারের বিস্তারিত তথ্য
• যোগাযোগের পছন্দ
• আপনার প্রোফাইল সাধারণ অনুসন্ধানের ফলাফলে প্রদর্শিত হবে কিনা
• নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী বা গোষ্ঠী আপনাকে দেখতে বাধা দেওয়া হয়েছে কিনা

৫.৪. অন্য সদস্যদের কাছে কখনো দেখানো হয়নি:

• আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা
• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়পত্রের নম্বর এবং ছবি
• আপনার সঠিক বাড়ির ঠিকানা
• আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস
• অন্যান্য সদস্যদের সম্পর্কে আপনি যে প্রতিবেদনগুলো দাখিল করেছেন

৫.৫. স্ক্রিনশট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি। আমরা সমর্থিত ডিভাইসগুলিতে স্ক্রিনশট নেওয়া প্রতিরোধ বা শনাক্ত করতে পারি, কিন্তু সম্পূর্ণরূপে তা প্রতিরোধ করতে পারি না। ধরে নিন, আপনার প্রোফাইলে দৃশ্যমান যেকোনো কিছুই ক্যাপচার করা হতে পারে।

৬. আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

৬.১. আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

ক) অন্যান্য সদস্য — ধারা ৫-এ বর্ণিত আপনার দৃশ্যমান করা প্রোফাইল তথ্য।

খ) চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদানকারী — ক্লাউড হোস্টিং ও ফাইল সংরক্ষণ (অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস), পুশ নোটিফিকেশন সরবরাহ (গুগল ফায়ারবেস), রিয়েল-টাইম চ্যাট অবকাঠামো (সুপাবেস), ত্রুটি পর্যবেক্ষণ (সেন্ট্রি), ইমেল সরবরাহ, এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই প্রদানকারীরা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে ।

গ) তালিকাভুক্ত ভেন্যু — ভেন্যু বুকিং বর্তমানে দেওয়া হয় না। MatchBD ভবিষ্যতে এটি চালু করলে, আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় বুকিংয়ের বিবরণ (যেমন রিজার্ভেশনের নাম ও সময়) শেয়ার করব। আমরা কখনোই কোনো ভেন্যুর সাথে আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগের বিবরণ বা বায়োডাটা শেয়ার করব না।

ঘ) MatchBD ম্যাচমেকিং পরামর্শদাতা — যেখানে আপনি মানব ম্যাচমেকিং পরিষেবা কিনেছেন, সেখানে নিযুক্ত পরামর্শদাতারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে ম্যাচ শর্টলিস্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রোফাইল ডেটা অ্যাক্সেস করেন।

ঙ) আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ — যেখানে আদালতের আদেশ, বিধিবদ্ধ বিজ্ঞপ্তি, পুলিশ বা সাইবার ক্রাইম ইউনিটের অনুরোধের কারণে প্রয়োজন হয়, অথবা যেখানে আসন্ন ক্ষতি, জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য আবশ্যক।

চ) ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরাধিকারী সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, যা এই নীতিমালা বা এর সাথে যথেষ্ট সমতুল্য কোনো নীতিমালা দ্বারা আবদ্ধ থাকবে। আপনাকে অবহিত করা হবে।

৬.২. আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং তালিকা পুনঃবিক্রেতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

৭.১. আমরা তথ্যের সংবেদনশীলতা অনুযায়ী যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• স্থানান্তরের সময় ডেটার এনক্রিপশন (TLS)
• হ্যাশ এবং সল্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ
• ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, যেখানে কর্মীদের প্রবেশাধিকার তাদের ভূমিকার প্রয়োজন অনুযায়ী সীমাবদ্ধ থাকে।
• ব্যবহারকারীর রেকর্ডে প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের নিরীক্ষা লগিং
• পরিচয়পত্র একটি ব্যক্তিগত সংরক্ষণাগারে রাখা হয়, যেখানে কেবল স্বল্পমেয়াদি স্বাক্ষরিত লিঙ্কের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়
• ওটিপি-ভিত্তিক প্রমাণীকরণ, এবং ঐচ্ছিক বায়োমেট্রিক লক (ফেস আইডি বা আঙুলের ছাপ) যা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের ডিভাইসে পরিচালিত হয় এবং কখনোই আমাদের কাছে পাঠানো হয় না
• আমাদের মডারেশন দল কর্তৃক রিপোর্ট করা অ্যাকাউন্ট ও বার্তা পর্যালোচনা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা, প্যাচিং এবং ব্যাকআপ

৭.২. কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কঠোর পরিশ্রম করি, MatchBD অননুমোদিত প্রবেশ, ডেটা লঙ্ঘন বা সাইবার-আক্রমণের বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয় না ।

৭.৩. আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, কখনোই কারো সাথে আপনার OTP শেয়ার করবেন না (এমনকি যারা MatchBD-এর কর্মী বলে দাবি করে তাদের সাথেও নয় — আমরা কখনোই আপনার OTP বা পাসওয়ার্ড চাইব না ), একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং শেয়ার করা ডিভাইসগুলো থেকে লগ আউট করুন।

৭.৪. লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি। গুরুতর ক্ষতির কারণ হতে পারে এমন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা অযথা বিলম্ব না করে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারী এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং গৃহীত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করব।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

৮.১. আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

৮.২. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর:

৮.৩. যেখানে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নয়, সেখানে ডেটা বেনামী করা হবে বা ব্যবহারের অযোগ্য করে রাখা হবে।

৯. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণসমূহ

৯.১. আপনি যেকোনো সময়:

ক) প্রবেশাধিকার — আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও ডাউনলোড করা;

খ) সংশোধন করুন — আপনার প্রোফাইল সেটিংসের মাধ্যমে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য হালনাগাদ করুন;

গ) দৃশ্যমানতা সীমিত করুন — অন্যান্য সদস্যরা কী দেখতে পাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করুন;

ঘ) আপনার প্রোফাইল লুকান — মুছে না ফেলে সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন;

ঙ) মুছে ফেলুন — info@matchbd.com-এ লিখে ধারা ৮-এর সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন;

চ) সম্মতি প্রত্যাহার — বিপণন যোগাযোগের মতো ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য;

ছ) আপত্তি — বিপণন সামগ্রীতে আপনার ছবি বা গল্প ব্যবহারের বিরুদ্ধে;

জ) ব্লক ও রিপোর্ট — নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের আপনাকে দেখা বা আপনার সাথে যোগাযোগ করা থেকে বিরত রাখা;

ঝ) অভিযোগ করুন — আমাদের অভিযোগ কর্মকর্তার কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ উত্থাপন করুন।

৯.২. অনুরোধ info@matchbd.com এ পাঠাতে হবে এবং ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে । অনুরোধের উপর ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমাদের পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৯.৩. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনি অর্থ ফেরতের অধিকারী হবেন না। অর্থ ফেরত ও ক্রেডিট নীতি দেখুন।

৯.৪. মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা বার্তা — যেমন ওটিপি, পেমেন্ট কনফার্মেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পলিসি আপডেট — থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে না।

১০. কুকি এবং ট্র্যাকিং

১০.১. আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• আপনাকে সাইন ইন রাখুন এবং সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখুন
• আপনার পছন্দ এবং ভাষা মনে রাখবেন
• ফিচারের ব্যবহার পরিমাপ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করুন
• প্রতারণামূলক এবং স্বয়ংক্রিয় কার্যকলাপ সনাক্ত করুন
• আমাদের বিপণন প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করুন

১০.২. প্ল্যাটফর্মটি সচল থাকার জন্য অপরিহার্য কুকি প্রয়োজন এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না। আপনার কুকি সেটিংস বা ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।

১০.৩. আমরা আমাদের পাবলিক মার্কেটিং পেজগুলিতে তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন পরিমাপের টুল (যেমন, গুগল অ্যানালিটিক্স এবং গুগল ট্যাগ ম্যানেজার) ব্যবহার করতে পারি। এগুলি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা বা প্ল্যাটফর্ম চ্যাট কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

১১. এআই এবং স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ

১১.১. ম্যাচবিডি নিম্নলিখিত কাজগুলো করার জন্য মেশিন লার্নিং মডেলসহ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে:

• সামঞ্জস্য স্কোর তৈরি করুন এবং মিলের সুপারিশ দিন
• অনুসন্ধানের ফলাফল র‍্যাঙ্ক এবং ক্রম অনুসারে সাজান
• ভুয়া প্রোফাইল, নকল অ্যাকাউন্ট এবং প্রতারণামূলক আচরণ শনাক্ত করুন।
• ম্যানুয়াল মডারেশন পর্যালোচনার জন্য প্রোফাইলগুলোকে অগ্রাধিকার দিন

১১.২. এআই-এর সুপারিশগুলো হলো পরামর্শ, আপনার অধিকার সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্ত নয়। এগুলো নির্ধারণ করে না যে আপনি কাউকে বিয়ে করতে পারবেন কি না; এগুলো কেবল আপনাকে কোন প্রোফাইলগুলো দেখানো হবে তা প্রভাবিত করে।

১১.৩. গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব সৃষ্টিকারী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত — যেমন সন্দেহজনক জালিয়াতির জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ — অনুরোধের ভিত্তিতে মানবিক পর্যালোচনার অধীন । আপনি info@matchbd.com-এ আপিল করতে পারেন।

১১.৪. আমরা আমাদের ম্যাচিং মডেলগুলোকে প্রশিক্ষণ দিতে এবং উন্নত করতে পরিচয়বিহীন, সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারি। আপনার ছবি, পরিচয়পত্র এবং প্ল্যাটফর্ম চ্যাটের বিষয়বস্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের এআই মডেলকে প্রশিক্ষণ দিতে ব্যবহার করা হয় না।

১২. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

১২.১. ম্যাচবিডি কঠোরভাবে শুধুমাত্র আইনসম্মত বিবাহযোগ্য প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — বাল্যবিবাহ নিরোধ আইন, ২০১৭ অনুযায়ী পুরুষদের জন্য বয়স ২১ বছরের কম নয় এবং মহিলাদের জন্য বয়স ১৮ বছরের কম নয়।

১২.২. আমরা জেনেশুনে এই বয়সের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে, এর সাথে যুক্ত সমস্ত তথ্য অপসারণ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুসারে বিষয়টি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে জানানো হবে।

১২.৩. যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে info@matchbd.com -এ জানান ।

১৩. অনাবাসী বাংলাদেশী এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

১৩.১. ম্যাচবিডি বিদেশে বসবাসকারী বাংলাদেশী কমিউনিটিকে পরিষেবা প্রদান করে। আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে, যার মধ্যে আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত ক্লাউড রিজিয়নও অন্তর্ভুক্ত, সংরক্ষিত বা স্থানান্তরিত হতে পারে।

১৩.২. আন্তর্জাতিকভাবে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, আমরা এমন চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষাব্যবস্থা চাই যা এই নীতিমালায় বর্ণিত সুরক্ষার মানের প্রায় সমতুল্য একটি সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।

১৩.৩. যেসব ব্যবহারকারী অতিরিক্ত বিধিবদ্ধ ডেটা অধিকারযুক্ত অধিক্ষেত্রে — যেমন ইইউ/ইউকে জিডিপিআর — অবস্থান করছেন, তারা info@matchbd.com-এ লিখে সেই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

১৪. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

১৪.১. এই প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, স্থান বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই নীতিমালা সেগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১৫. এই নীতিতে পরিবর্তন

১৫.১. আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (৭) দিন আগে প্ল্যাটফর্মে, ইমেলের মাধ্যমে, অথবা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

১৫.২. প্রকাশিত পৃষ্ঠায় দেখানো সংস্করণ নম্বর ও সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। কার্যকর তারিখের পরে এর ক্রমাগত ব্যবহার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১৬. প্রযোজ্য আইন

১৬.১. এই নীতিমালা গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন , যার মধ্যে সাইবার নিরাপত্তা আইন, ২০২৩ অন্তর্ভুক্ত, এবং সময়ে সময়ে বলবৎ যেকোনো তথ্য সুরক্ষা আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে শর্তাবলীর ১৯ নং ধারায় উল্লিখিত বিধানাবলী প্রযোজ্য হবে।

১৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

ইমেইল: info@matchbd.com

অভিযোগ কর্মকর্তা

ইমেইল: info@matchbd.com

ম্যাচবিডি

নিবন্ধিত কার্যালয়: ১০২, শুক্রাবাদ, ঢাকা।

ওয়েবসাইট: www.matchbd.com

সাধারণ সহায়তা: info@matchbd.com

ফোন: +8801986999888